最近,一系列酒店通过提供大量的免费矿泉水来吸引人们对社交平台的关注。正确布置了十二瓶水,这与以前的传统房间的形成鲜明对比,只有两瓶自由水。由于水不足,客户不需要经常向员工询问其他要求。这种微妙而谨慎的变化使许多客户的井井有样,并在社交平台上分享了他们的经验。
顺便说一句,在寒冷的冬天,许多舒适商店的照顾服务也使人们感到高兴。当您走进这些舒适商店时,除了定期放置在货架和冰柜上的水和饮料外,其中一些被存放在隔热柜中。客户无需要求店员照常帮助加热饮料。只需打开隔热柜,您就可以喝热饮。
这两个步骤似乎增加了运营成本,但事实并非如此。 CE酒店中的DE水的提取大大降低了成本。尽管每个房间都放置了许多水瓶,但一般支出却小于传统水输送模型的人工成本和时间。乍一看,舒适商店增加了绝缘设备的购买,但是在合理的成本控制之后,这些投资也可以最大化收益。
在不同情况下,在新消费期间的商业技能指向一个价值公式:当产品可以在运营水平下满足消费者需求时,同时在情感水平上引起消费者的共鸣,并允许用户支付更少的钱或能源,用户的体验有效地得到了显着改善,从而有效地刺激了消费。 “无开放”体验是对价值公式的生动解释 - 准确地满足了消费者的需求并提前准备,因此消费者可以避免羞耻,关注或给他们带来的不便,更舒适,舒适地享受服务或使用产品。
在文化和旅游领域,“无开放”服务的概念成为增强旅游体验并增强目的地吸引力的主要方法。 Dunhuang Mogao石窟是免费的 - 自定义的冰贴,游客身着热标签,并为游客带来了淡淡的感冒。 Harbin Ice and Snow World设置了自由的手动点,以使游客在寒冷的环境中变得炎热,并享受冰雪带来的喜悦...
类似的思维案例在日常生活中很普遍。例如,房地产公司在雨天免费存储透明的雨伞。也许这些雨伞不会确保每个人都能“借钱和恢复”,但是从长远来看,这一热门举动给人留下了深刻的印象,当客户将来选择房地产经纪人时,这种期望的感觉可能是这家商店的主要因素。
另外,高速火车工作人员从口袋里取的MGA玩具会使孩子哭泣,并在获得玩具并创造温暖的环境时立即引起人们的注意。
与直截了当的广告口号和促销口号相比,富有想象力的“无开放”体验更容易留下深刻的印象,并实现了改善用户的粘合力沉默的影响。
一旦经验加深,业务的美将不再限于令人不安的变化,但是如果可以改变消费者习惯于令人眼花''的“意外”动机的“期望”是明智的。 g经验较少的观点,这些观点会产生强大的续集,使消费者能够做出自愿的消费选择,并使商人能够在其智能的商业技术中站在激烈的市场竞争中。
就像早餐所有者总是在普通客户拥有的鸡蛋蛋糕中增加火腿一样,额外的努力带来了长期的支持普通客户的Ort and Putronage。
小细节创造了巨大的价值。 “无需张开口腔”的消费者体验不仅是当天的公共消费习惯,而且还会悄悄地改变消费模式。 (本文的来源:带有 - 经济集的太阳 - 萨莱斯:李元)